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不锈钢管发货错误,却赢得客户赞许

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浏览:- 发布日期:2019-09-19 09:42:23【
导读:不锈钢管行业,对我来说是个一片空白的领域,自从加入佳麒不锈钢管这个大家庭,半年的时间,我从对不锈钢管的一无所知,到现在可以给针对客户的需求和应用,为他提供选管材的意见,由于不锈钢管的规格很多,针对不一样的产品,选择不锈钢管规格时也是非常讲究的

不锈钢管发货错误,却赢得客户赞许

不锈钢管行业,对我来说是个一片空白的领域,自从加入佳麒不锈钢管这个大家庭,半年的时间,我从对不锈钢管的一无所知,到现在可以给针对客户的需求和应用,为他提供选管材的意见,由于不锈钢管的规格很多,针对不一样的产品,选择不锈钢管规格时也是非常讲究的,比如:

第一点:不锈钢管的材质有201不锈钢管、304不锈钢管、310不锈钢管、316不锈钢管等等,这些是针对材质特性的区分,在选择不同材质特性的管材时,首要考虑的性能要满足要求,再就是考虑成本能做到合适的状态;

第二点,就是选择规格型号了,这里包括管材的直径,长度,以及管壁厚度等等;为客户提供这些建议的过程其实还是非常开心的,经常会得到客户的赞许和认可;我想这就是叫快乐工作;

这半年以来的成长,离不开佳麒伙伴们的支持与帮助,“三人行,必有我师”公司中的每一位同事对我都很好,也非常热情并愿意教我很多专业知识;他们在不锈管的专业、不锈管应用、以及对于服务客户的态度等方面有我太多需要学习的地方,只有优秀的老师才能让我在这短短半年的时间里快速成长,和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。

随着自我的成长,也赢得公司的认可,我开始负责公司的物流工作,这也是我的一个新挑战,这是一个连接公司所有部门的岗位。从销售的接单到仓库的发货,再到货款的回收,每一个环节都必须细心去处理;在这个过程中,由于一些疏忽,在一次发货的过程中,把两个客户的收货地址给弄混了,导致车子送到了后客户收不到货;当我知道这个情况的时候,心理非常的着急,也没处理过这样的工作,但是出现了问题后,同事们都叫我不要着急,他们都积极的帮忙想办法;为了让客户当天能满意收到自己的不锈钢管,公司决定马上再发一车货,重新排车、装车,之前发错的货,就重新运回再入库;终于在不影响客户的情况下将当天产品送到位,这时的客户已经从一开始抱怨,变得非常满意,并赞许我们佳麒不锈钢管的解决问题的能力,以及认真对待客户的服务态度;

不锈钢管

经过了这次的失误也让我更快的成长起来,在之后的发货中都会认真核对客户信息,在处理其它事情的时候也要多次检查核对一下;

在这样一个强大的团队以及公司的带领下,我更应该严格要求自己,努力工作,改正缺点,少出错,更好的服务每一个佳麒不锈钢管的客户;

杭州鸿麒不锈钢管有限公司是一家专注生产供应不锈钢装饰管、道具管、制品管并提供管材加工服务的厂商。(鸿麒是公司名,佳麒是品牌名,习惯称佳麒)热线电话:400-822-7768微信号:jqbxg888。